行业新闻

“互联网+电力”正在释放新的价值机遇和想象空间

2016/08/29

:在“互联网+”时代,企业更需充分发挥互联网的作用,通过新方法、新模式、新思维,助力新商业规则的建立。可喜的是,目前不少电网企业正在以战略眼光,重新审视转型升级之路,着力发展自身,挖掘内部管理潜力和服务的附加值,提高企业核心竞争力。

尤其是“互联网+”能源概念势如破竹,其产生的“鲶鱼效应”正在进一步发酵。在互联网已成功颠覆众多产业后,越来越多的人开始将传统电力产业的未来聚焦点和突破口放在互联网上。

那么,互联网在传统的电力领域将会发挥怎样的作用?

电网早已拥抱互联网地区差异较明显

众所周知,公司各个层级、各个部门从纵向到横向都建立了微信群或是QQ群,在群里进行工作通知、专业技术分享、文件传递,甚至是进行安全监督、技术监督等。这是目前在电网企业常见的互联网实践缩影。

其实在电网企业中正处于试点和探索阶段的主要是基于电力业务开发类的互联网平台,比如南方电网公司和国家电网公司都分别推出了“掌上电力”和“掌上营业厅”等APP中,网、省公司和供电局基层单位都建立了官方微信公众号,可以支持电费支付,甚至可以实现业扩报装和故障申报等功能。还有用电智能化、业务多元化的综合平台类和大数据应用的创新增值类。综合平台类应用以“智能家居”和“智生活”为主要特色,支持在线购买智能家电、家居控制、电动汽车、分布式电源等。如南方电网的“南电商城”,国家电网的“国网商城”等。创新增值类可以开发海量数据平台,整合全网数据资产,建设企业级大数据平台,形成统一信息视图,开展了客户细分、物资需求预测、设备缺陷分析、电力指数等大数据示范应用,将大数据资源主要服务于经营管理、生产运行、科研和社会服务。

不过这些APP和网上商城客户运用范围小,活跃度比较低。据了解,有的省公司微信公众号关注数不足总用户的4%,有的省公司“网上营业厅”“掌上营业厅”近一年来累计注册用户不足4位。由此可见,虽然电网企业早已经开始对互联网思维的“平台思维”“迭代思维”“大数据思维”等进行了初步的运用,但从电网企业层面来看,对各类应用的战略引导、管理考核等相对滞后,同时各地区之间、各专业之间等发展极其不平衡,整体尚处在被动应用阶段,在互联网上与用户的双向沟通基本为零。

欧美国家电力企业与金融、通信跨界合作

美国有一家叫“my true cost”的网站,能帮用户生成一份用电计划的对比报告,帮助消费者准确预计出每月的账单费用。在去年9月份,由南方电网公司信息部主办的“互联网+电网”头脑风暴讨论交流会上,与会代表分享了这个国外的案例。

顺应形势发展。从去年政府工作报告提出的制定“互联网+”行动计划,到同年7月国务院印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》均指出:在全球新一轮科技革命和产业变革中,互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力,已成为不可阻挡的时代潮流。

今年2月,国家发改委、能源局与工信部联合发布《关于推进“互联网+”智慧能源发展的指导意见》明确:能源互联网是推动我国能源革命的重要战略支撑。

其实,各国的能源供应商为了实现企业发展、资产保值增值和改善客户服务体验,使出浑身解数来与产业链内外的竞争对手进行全方位的激烈竞争,并逐渐显现出纷纷向“互联网+”转型的发展趋势。

在欧美国家,电力、互联网已经深度融合,致使大量创业型的能源互联网企业应运而生,满足了客户的各种不同需求。这必定在中国电改后得到复制。如,德国现今百花齐放的局面也和在售电侧尤其是电力服务端的繁荣,整个服务领域被激活,深度广泛地和互联网、金融、通信等领域跨界融合密切相关。

对民用电力客户而言,电力与互联网的结合,可以帮助自己随时了解电力供求信息,更精准有效地使用廉价能源。在美国,用户通过智能手机,可以远程调控家用电器,帮助业主节约成本。此道理,也适用于工商用户。

电网互联互通有望催生行业变局

互联网营销、电子商务是众多行业最容易融合、实践的领域,借助互联网和大数据技术,为消费者的衣食住行提供了极大的便利。比如,零售、保险、电信等2C领域,从消费者萌发需求到选购、售后整个过程提供个性化的精准服务。

未来的电力客户,包括个人客户、工业客户等,与电网的关系将是互动关系。一方面,客户与电网之间的积极互动对提高用电能效非常有帮助,对电网的能效平衡也起到关键的作用。另一方面,客户的生活方式和生活品质将得到改变和提高。随着智能用电的推广,手机作为客户终端也成为智能用电的工具,可以实现能效分析、用电查询、电费交纳、家电控制、与电网互动等功能。

随着数以亿计的客户的绑定关注,电力客户服务端将产生其他附加价值。

一方面,电网企业突出围绕互联网的“大数据思维”,实施大数据驱动战略,可以按照重要性和敏感程度对大数据分级分类,可建立电网大数据共享处理平台,融合经济、气象、交通等其他领域数据资源等;另一方面,电网企业围绕互联网的“跨界思维”,推进多元化竞争性业务发展,以电网价值链为核心在市场化售电业务、新型综合能源业务、金融业务、国际业务等做出布局,并不断探索拓展延伸业务。

此外,“互联网+”的发展和电力体制改革的推进给电力行业还有生产力带来了变化。如非电网核心业务与相关互联网企业合作,如与类似“货车帮”的互联网公司合作,达到物流仓储最优化等。搭建基于互联网电力信息服务平台,突出客户体验感,以“双向互动”的沟通模式,能够帮助用户清晰了解能源即时价格的变动。对于电力质量有着特殊要求的电力用户,电网企业能够提供全套的能源管理解决方案。

在需求侧提供服务只能算作“互联网+电力”的浅层合作,从长远来看,“互联网+电网”应深入电力行业的整体变革,从技术配合发展对企业理念、商业模式整体创新思路的全面渗透。

原标题:道阻且长行则将至 “互联网+电力”正在释放新的价值机遇和想象空间